About this role
### Wen suchen wir?
Serviceorientierte IT-Profis die als **Support Specialist (m/w/d) Print Solutions** die Kunden bei allen technischen Anliegen begleiten und so stabile, sichere und effiziente Systemlandschaften ermöglichen.
### Was sind deine Aufgaben?
- Unterstützung beim Betrieb, der Administration und dem Troubleshooting von Fleetmanagement-, Outputmanagement- und Scanlösungen bei unseren Kunden - Installation, Konfiguration und Support von Druck-, Scan- und Outputmanagement-Systemen (remote) - Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen bei Print-Softwarelösungen (2nd Level Support) - Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenprojekten, z. B. Rollouts, Migrationen oder Systemanpassungen - Enge Zusammenarbeit mit unseren Print Consultants bei der technischen Realisierung von Lösungskonzepten - Monitoring und Optimierung bestehender Print-Infrastrukturen im Hinblick auf Performance, Stabilität und Effizienz - Dokumentation von Systemlandschaften, Lösungen und Supportfällen
### Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support und idealerweise im Support von Print- und Outputmanagement-Lösungen - Idealerweise Kenntnisse in gängigen Print Tools und Systemen wie z. B. Neexus, MyQ oder KCM – ggf. fehlende Kenntnisse werden im Rahmen der Einarbeitung vermittelt - Erfahrung im Troubleshooting sowie in der Analyse technischer Zusammenhänge - Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung - Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen - Sehr gute Deutschkenntnisse
### Was bieten wir dir?
- \*\*Entwicklungsmöglichkeiten: \*\*Neben persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungsmöglichkeiten - \*\*Homeoffice: \*\*bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit - \*\*Familienfreundlichkeit:\*\* bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien - \*\*Betriebliche Altersvorsorge:\*\* Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen - **Vermögenswirksame Leistungen** - \*\*Mitarbeitervergünstigungen:\*\* Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal - \*\*Mobilität: \*\*Fahrrad-Leasing zur privaten Nutzung - \*\*Hunde am Arbeitsplatz:\*\* Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen und verschönert deinen Arbeitskolleg:innen den Arbeitsalltag - \*\*Raum für kreative Ideen:\*\* Wir haben keine festgefahrenen Strukturen. Wer gute Ideen hat darf diese gerne einbringen und an innovativen Projekten mitarbeiten - \*\*Gesundheit: \*\*Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.