About this role
Wen suchen wir? * Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o. ä.) oder vergleichbare Kenntnisse * Begeisterung für Technik & Freude am Kundensupport * Gute Kenntnisse in Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssystemen (MacOS, iOS, Android) und Netzwerktechnik * Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen * Solide Deutsch- und Englischkenntnisse und sichere Kommunikationsfähigkeit
Was erwarten wir? * First Level Support: Anlaufstelle für technische Anfragen zu Internet, TV, Telefonie und Mobilfunk * Fehleranalyse: Überprüfung von Modems und Netzwerken mit modernen Tools, Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Störungsbehebung * Dokumentation: Sorgfältige Erfassung von Bearbeitungsschritten und Lösungsvorschlägen im System * Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen bei komplexeren Störungen * Multi-Channel-Support: Betreuung der Kund*innen via Telefon, E-Mail und Social Media
Das erwartet Sie bei uns! * Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2 900,00 vorgesehen. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist eine Überzahlung möglich.
KONTAKT Helena Reitbauer I.K. Hofmann GmbH|ECC Nord Hofmannweg 1 4490 St. Florian
t: +43 7224 675004319 m: +43 664 806764319 mail: [email protected] web: https://www.ecc-experts.at/