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IT-Kundenbetreuer/in @ HXS GmbH

Wien,Landstraße, Wien, 1030, ATOnsiteFull-time
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About this role

Vollzeit 38,5h

Deine täglichen Herausforderungen * Operative Teamsteuerung: Tägliche Einsatzplanung der Techniker_innen (Tickets & Termine), Priorisierung von Notfällen und Überwachung der Service-Qualität (SLAs). * Infrastruktur-Projekte: Planung und Umsetzung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Migrationen (On-Premise & M365/Azure). * 3rd Level & Eskalation: Technischer Ansprechpartner für komplexe Störungen, die das Support-Team nicht lösen kann. * Architektur & Design: Konzeption von Kundenlösungen (Server, Storage, Firewall, Backup) und Unterstützung des Vertriebs. * Sicherheitsmanagement & Qualitätssicherung: Dokumentation und Weiterentwicklung technischer Standards unter Einhaltung der IT-Sicherheit. * Governance-Modell: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zur Sicherung unserer SharePoint-Daten. * Fehlerbehebung & Troubleshooting: Aktiver Service & Support. * Mitwirkung bei der Planung der Informationssicherheitsmaßnahmen für IT-Projekte.

So bist DU * Fundierte Systemarchitektur: Expertenwissen in Server-, Netzwerk-, Cloud- (Azure, M365) und Virtualisierungsumgebungen. * Operative Exzellenz: Erfahrung im professionellen Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL-Standards. * Projektsteuerung: Nachweisbare Erfolge in Planung, Durchführung und Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten. * Dienstleistungsfokus: Kommunikationsstärke, um technische Lösungen zielgruppengerecht für Kunden und das interne Team aufzubereiten. * Persönlichkeit: Empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit. * Fundierte Deutschkenntnisse

Was dich bei HXS zusätzlich erwartet Neben spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ein Umfeld, das moderne Arbeitsbedingungen, Teamgeist und fachliches Wachstum vereint.

Spannende IT-Projekte Arbeite an modernen Lösungen mit echtem Impact für unsere Kund_innen.

Modernes Equipment Arbeite mit aktueller Hardware und Tools, die dich optimal unterstützen.

u.v.m.

Rahmenbedingungen Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 4.061 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.

Jetzt bewerben https://ams.at/su/QaYJB

Skills

IT-Kundenbetreuer/in

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