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Kundenberater M365 @ DIGIHAUS GmbH

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About this role

## ÜBER UNS

Wir bei DIGIHAUS glauben, dass Technologie dann am besten funktioniert, wenn Menschen sie verstehen und begeistert einsetzen. Als etablierter IT- und Digitalisierungspartner begleiten wir mittelständische Unternehmen und Kanzleien seit 1986 auf ihrem Weg in die digitale Zukunft – mit Herz, Verstand und echter Expertise. An unseren Standorten in Berlin, Wismar und Hamburg arbeiten rund 30 Spezialistinnen und Spezialisten täglich daran, komplexe IT-Welten einfacher zu machen. Microsoft 365 ist dabei eine unserer Kernkompetenzen – und genau hier brauchen wir Sie.

## IHRE AUFGABEN

Sie sind die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Fragen rund um ihre Microsoft 365-Umgebung haben. Mit Ihrem Know-how und Ihrer Kommunikationsstärke sorgen Sie dafür, dass moderne Cloud-Lösungen im Alltag wirklich ankommen – verständlich erklärt, zuverlässig umgesetzt. Den Standort, von dem aus Sie arbeiten, wählen Sie selbst: Berlin, Wismar oder Hamburg.

- Beratung, Betreuung und Schulung von Bestandskunden rund um Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune, Entra ID u.v.m.) - Analyse bestehender Microsoft 365-Umgebungen und Entwicklung passgenauer Optimierungsvorschläge - Einrichtung, Konfiguration und Migration von Microsoft 365-Diensten - Technischer First- und Second-Level-Support – remote und vor Ort - Sorgfältige Dokumentation von Kundensystemen und Projekten - Enge Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen sowie unseren Partnern und Kunden

## IHR PROFIL

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 – Zertifizierungen wie MS-900, MS-102 oder MD-102 sind ein Plus, aber kein Muss - Praktische Erfahrung mit Microsoft Entra ID / Active Directory, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive und Intune - Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Compliance im Microsoft 365-Kontext (Defender, Conditional Access, DLP) sind willkommen - Sie erklären komplexe Sachverhalte klar und verständlich – schriftlich wie mündlich - Freude an der Arbeit mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein - Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

## WAS SIE BEI UNS ERWARTET

- Eine abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre mit spannenden Aufgaben und echtem Gestaltungsspielraum - Eigenverantwortung vom ersten Tag an – und ein Team, das Ihnen den Rücken stärkt - Gezielte Weiterbildung und Unterstützung bei Microsoft-Zertifizierungen - Flexible Arbeitszeiten und Home Office nach der Einarbeitung - Attraktives Gehalt und Geschäftswagen - Kurze Entscheidungswege und eine Unternehmenskultur, in der Ihre Meinung zählt

## JETZT BEWERBEN

Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – mit Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, per **E-Mail an personal**[**@digihaus.de**](https://mailto:[email protected]).

Skills

IT-Kundenbetreuer/in

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