About this role
-Ihre Aufgaben -
· *Schnittstellenmanagement:* Als zentrale Anlaufstelle für unseren Kundenservice und Materialaufträge verbinden Sie die Anwenderinnen und Anwender im LÖWEN-SERVICE mit der IT und sorgen für einen reibungslosen Informationsfluss. · *Key-User-Tätigkeiten:* Sie überwachen und pflegen SAP-Monitore, bearbeiten Klärfälle und stehen unseren SAP-Anwendern tatkräftig zur Seite. · *Prozessoptimierung:* Bestehende Abläufe werden von Ihnen überarbeitet, neue Verfahren konzipiert – ob in den Niederlassungen, Technikerfahrzeugen oder an unserer technischen Hotline · *Systemoptimierung:* Sie betreuen unsere Systeme und Tools, wie die Techniker-Einsatzplanung und mobile Datenerfassung, und bringen innovative Ideen ein. · *Dokumentation und Schulung:* Prozessdokumentationen werden von Ihnen erstellt und gepflegt. Zudem führen Sie praxisnahe Schulungen für unsere Anwenderinnen und Anwender durch. · *Projektarbeit:* In bereichsübergreifenden Projekten unterstützen Sie die Projektleitung und übernehmen die fachliche Verantwortung für den LÖWEN-SERVICE.
-Ihr Profil-
· *Fachliche Qualifikation:* Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bildet Ihr Fundament und sie fühlen sich in einem technischen Umfeld wohl. · *Praxiserfahrung:* Sie haben Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und Kommunikation von Prozessen und begeistern sich für die Optimierung und Digitalisierung von Arbeitsabläufen. · *SAP-Kenntnisse:* Sie bringen idealerweise fundierte Kenntnisse im SD- und CS-Modul mit. · *Offenheit für Neues:* Neue Themen wecken Ihre Neugier – Sie arbeiten sich gerne ein und erweitern Ihr Wissen kontinuierlich. · *Persönlichkeit:* Teamgeist, Entschlusskraft und ein lösungsorientierter Ansatz zeichnen Sie aus. Mit Ihrem Engagement treiben Sie die Weiterentwicklung unserer Prozesse aktiv voran.
· Betriebliche Altersvorsorge : Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von LÖWEN ENTERTAINMENT erhalten nach der Probezeit einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. · Betriebsarzt : In regelmäßigen Abständen haben Sie die Möglichkeit, unseren Betriebsarzt zu besuchen. Die Betriebsärzte führen zudem Grippeschutzimpfungen, Seh- und Hörtests sowie Arbeitsplatzbegehungen durch. · Firmenevents : Abwechslung zur täglichen Arbeit bieten diverse Veranstaltungen, wie das Mitarbeiterfest, After-Work- oder Sportevents mit Kolleginnen und Kollegen. · Unfallversicherung : Für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besteht eine Unfallversicherung, die 24/7 gilt und bei beruflichen sowie zum Teil bei privaten Schadensfällen zum Tragen kommt. · Weiterbildungsangebot : Spielräume gibt es bei uns auch in der Weiterbildung. So bieten wir allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vielfältige Möglichkeiten für die persönliche und fachliche Entwicklung. · Kinderbetreuungszuschuss : Um die Vereinbarkeit von Familie und Beruf zu fördern, unterstützt LÖWEN ENTERTAINMENT seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit einem Zuschuss zu den Kosten für die Betreuung ihrer Kinder. · Kantine : Unser Kantinen-Team verwöhnt alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Binger Hauptstandort mit täglich wechselnden, leckeren Menüs. Regelmäßig bieten unsere Köche auch Kochkurse für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an. · Flexible Arbeitszeit : Bei LÖWEN ENTERTAINMENT haben Sie Spielräume für die Gestaltung Ihres Arbeitstages. Je nach Arbeitsplatz gibt es unterschiedliche Arbeitszeiten – in vielen unserer Fachbereiche gilt Vertrauensarbeitszeit. · Gewinnbeteiligung : Der Erfolg unserer Unternehmensgruppe ergibt sich aus dem täglichen Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Daher beteiligt LÖWEN ENTERTAINMENT alle Beschäftigten am Gewinn des Unternehmens. · Benefitcard : Im Rahmen des steuerfreien Sachbezugs erhalten Sie jeden Monat zusätzlich zu Ihrem Gehalt 40 Euro auf einer Prepaid Mastercard. · Betriebliches Gesundheits-management : Ziel unseres BGM-Teams ist es