About this role
Die PRODATEC GmbH steht als herstellerneutrales IT-Systemhaus für ganzheitliche und praxisorientierte Lösungen. Wir unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen IT-Dienstleistungen, IT-Security, Managed Services, Telekommunikation sowie Service & Support. Unser Leistungsspektrum reicht von IT-Services, IT-Beschaffung, IT-Outsourcing und IT-Monitoring über Microsoft 365, Sicherheits- und Backup-Lösungen bis hin zu modernen Arbeitsplatzlösungen. Abgerundet wird unser Angebot durch persönliche Beratung, zuverlässige Betreuung. Und genau dafür brauchen wir dich.
**🛠️ Deine Aufgaben**
- Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen – von der Auftragserfassung über den Einkauf bis zur termingerechten Auslieferung und Fakturierung - Anlage und Verwaltung von Verträgen sowie Durchführung der Vertragsabrechnung - Einkauf von Waren und Dienstleistungen einschließlich Terminüberwachung - Erstellung und Bearbeitung wiederkehrender Abrechnungen - Übernahme allgemeiner Verwaltungs- und Backoffice-Aufgaben - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen - Telefonische Kundenbetreuung sowie Unterstützung an der Telefonzentrale - Analyse der Kundenanforderungen und Prüfung der Einsatzmöglichkeiten von IT-Systemen - Zielgerichtete Beratung und Betreuung von Kunden und Interessenten zu unseren Produkten und IT-Dienstleistungen - Mitwirken bei Angebotserstellung, Vertragsabschlüssen und Auftragsabwicklung - Beschaffung und Verwaltung von IT-Hard- und Software - Kommunikation mit Lieferanten, Dienstleistern und internen Fachabteilungen - Angebotsvergleich, Preisverhandlungen und Bestellabwicklung - Dokumentation und Pflege von Verträgen und Lizenzen
**🧠 Was du mitbringst**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Telekommunikations- oder IT-Branche - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Organisationstalent mit einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit - Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. CRM, Ticket-Systeme, Warenwirtschaft) - Teamfähigkeit, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
**🚀 Was dich bei uns erwartet**
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten - Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen - Firmenveranstaltungen - Mitarbeiterrabatte – z. B. Unterstützung bei der Mitgliedschaft in Fitnessstudios - Ein wachstumsstarkes, zukunftsorientiertes Unternehmen - Unbefristeter Arbeitsvertrag & attraktive Vergütung - Betriebliche Altersvorsorge & Gesundheitsförderung - Kostenfreie Getränke – weil gute IT Kaffee braucht ☕ - Ein starkes Team mit Humor und Zusammenhalt