About this role
**Unser gemeinsamer Plan**
- Du sorgst für den reibungslosen IT-Support per Telefon, E-Mail und Chat zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Mitarbeitenden in einer modernen IT-Umgebung. - Du kümmerst dich um die Installation, Konfiguration, Anpassung und Dokumentation der IT-Systeme in einem Microsoft-Netzwerk. - Du betreust die zentrale Softwareauslieferung auf die Endgeräte (SCCM und Intune). - Du wirkst bei Rollouts, Umzügen und IT-Projekten mit. - Du dokumentierst Lösungen, Arbeitsabläufe und technische Informationen in unseren Systemen. - Du nimmst neue Herausforderungen an und bist in die Optimierung von IT-Prozessen involviert.
**Darauf können wir bauen**
- Du hast erfolgreich eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. - Idealerweise konntest du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Betrieb sammeln. - Du verfügst über eine hohe IT-Affinität und einen sicheren Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten sowie Standard-Hardware. - Erste Erfahrungen im Umgang mit Active Directory, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sind wünschenswert. - Du pflegst eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, bist kommunikations- und teamfähig. - Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse, um in deinem Team erfolgreich zu kommunizieren.
**IGNW - Warum wir?**
Neben einer kollegialen Arbeitsatmosphäre, flachen Hierarchien mit Duz-Kultur und einem wertschätzenden Miteinander bieten wir dir:
- Work-Life-Balance - individuelle Arbeitszeitmodelle & mobiles Arbeiten - vermögenswirksame Leistungen (30 €/ Monat) und betriebliche Altersvorsorge - jährliches Gesundheitsbudget (300 €/ Jahr) - Firmenfitness (Hansefit & Wellpass) - Fahrradleasing - Arbeitsplatzbrille - Coaching & Weiterbildungen - eigene WIR-Akademie - Mitarbeitenden-Events wie Kanutouren, Grillen im Sommer, After-Work-Cooking und gemeinsame Weihnachtsfeiern - Zusätzlich verhandelbare Zusatzleistungen, wie z. B. Jobticket, Kita-Zuschuss und Fahrtkostenpauschale
*Vielfalt und Inklusion liegen uns am Herzen – wir freuen uns über alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Alter, Religion oder sexuellen Orientierung.*