About this role
Unser Kunde entwickelt und betreibt cloudbasierte Softwarelösungen und IT-Services. Im Mittelpunkt stehen dabei Softwareanwendungen für den kaufmännischen Bereich, für das Personal- und Finanzwesen sowie das Management von Unternehmen. Für unseren Kunden sind wir am Standort Saarbrücken auf der Suche nach einem qualifizierten: 1st Level Support mit Baulohnerfahrung für eine Lohnsoftwarelösung (m/w/d) Job-ID: CF-00007381 Ort: Saarbrücken / Remote Remotemöglichkeit / Home-Office: 80% Ihre Hauptaufgaben: Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenanfragen zur Anwendung einer Lohnabrechnungssoftware . Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung interner Supportprozesse. Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Umsetzung von Anwenderwünschen. Sorgfältige Dokumentation aller relevanten Vorgänge und Supportfälle, um zur Weiterentwicklung des Produktes beizutragen. Ihre fachlichen Voraussetzungen: Nachweisliche Erfahrung in einem der genannten Themenbereiche: - Lohnabrechnungen - Gehaltsabrechnungen Erste Erfahrung bei einem Steuerberater, Lohnabrechnungsdienstleister Kenntnisse im Bereich Baulohnabrechnunng Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil Ihre persönlichen Voraussetzungen: Strukturiertes, gewissenhaftes Arbeiten Ein lösungsorientierter Denkansatz Ausgeprägte Serviceorientierung Freude an der Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern Unser Mandant bietet: Ein leistungsgerechtes Gehaltspaket Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeiten 30 Tage Urlaub (+ 1 Tag am Rosenmontag und 1/2 Tag an Silvester / Weihnachten) Weiterbildungsmöglichkeiten Zusatzrente (nach 5 Jahren Zugehörigkeit) SpenditCard IPhone Firmenhandy Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung Ein JobRad Ein sympathisches und familiäres Umfeld