About this role
**Du hast ein Lächeln in der Stimme, kommunizierst gerne mit Menschen und interessierst dich für IT? Dann bist du bei uns genau richtig!**
Wir suchen motivierte **Sales Service Agents (m/w/d)** oder **Customer Service Agents (m/w/d)**, die unser Team im B2B-Telemarketing und Kundenservice verstärken.
Du arbeitest mit bestehenden Business-Partnern namhafter IT-Hersteller und unterstützt unsere Kunden mit kompetenter Beratung und exzellentem Service.
Als Teil eines der führenden IT-Unternehmen Europas erwarten dich spannende Projekte, ein internationales Umfeld und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
## Deine Aufgaben
- Erstellung von Angeboten im Hardware- und Softwarebereich - Telefonische Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden (B2B) - Betreuung unserer Service-Hotlines - Bearbeitung von E-Mails sowie Pflege von Kundendaten im CRM - Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um Produkte und Lösungen - Enge Zusammenarbeit mit Herstellern und internen Fachabteilungen
## Das bringst du mit
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Telemarketing - Technisches Grundverständnis sowie Interesse an IT- und Cloud-Lösungen - Idealerweise erste Erfahrung mit SAP - Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren - Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Teamgeist, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung - Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick und eine positive Ausstrahlung
## Sprachkenntnisse
- Deutsch – Muttersprachniveau - Englisch – fließend - Französisch ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
## Das erwartet dich
- Ein motiviertes und hilfsbereites Team - Spannende B2B-Projekte mit namhaften IT-Herstellern - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem europaweit erfolgreichen IT-Unternehmen - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Raum für eigene Ideen und persönliche Verantwortung - Attraktive Benefits und moderne Arbeitsbedingungen
## Lust auf eine neue Herausforderung?
Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des B2B-Kundenservices.
**Wir freuen uns auf deine Bewerbung!**