About this role
Wir suchen engagierte Menschen für unseren **Support-Bereich**. Ob am Telefon, per Chat oder per E-Mail: Du unterstützt unsere Kund\*innen bei Fragen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
### Deine Aufgabe
- Mitarbeiter\*innen unserer Kunden in ihrem Alltagsgeschäft bei der Nutzung bestehender sowie neu eingeführter IT-Anwendungen und Prozesse zu unterstützen. - Neben der Durchführung von Problem-Analysen liegen die Schwerpunkte im Bereich der direkten Anwenderunterstützung sowie der Qualifizierung und Betreuung der Anwender\*innen.
**Folgendes solltest Du mitbringen**
- kommunikatives und teamorientiertes wie auch selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten, - eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten, - die sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift, - Spaß, unseren Kunden am Telefon, per E-Mail und Chat freundlich und wirksam weiterzuhelfen, - keine Berührungsängste mit Digitalisierung und IT-Anwendungen (ein IT-Spezialist musst Du aber nicht sein).
Wenn Du sogar auch noch
- fließend Englisch oder weitere Fremdsprachen beherrschst, - bereits Erfahrung in der Anwenderbetreuung hast,
ist das zwar keine Voraussetzung, aber trotzdem willkommen!
### Was Dich bei uns erwartet
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabenspektrum rund um die Betreuung von Anwendern bei einem Premium-Automobilhersteller, - der Umgang mit innovativen Medien und neuen Entwicklungen, - ein befristeter Vollzeit- oder Teilzeit-Job mit 32–40 Wochenstunden, - die Erbringung Deiner Arbeit bei uns im Büro in Rottenburg, - die Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team, - ein Zuschuss zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (Jobticket)