About this role
**Standort:** München-Schwabing (direkt an der Münchner Freiheit)
**Einstieg:** Ab sofort
**Dauer**: Festanstellung - Vollzeit
**Über VSP Consulting & Solutions**
Wir bringen frischen Wind in die Münchner IT-Landschaft! Die VSP wurde 2015 gegründet und steht für die Verbindung aus SAP-Exzellenz, stabilen IT-Services und eigenen digitalen Plattformen. Mit unserem neuen **VSP IT/Kommunikation-Shop** in Schwabing schaffen wir eine physische Anlaufstelle für höchste IT-Qualität. Für dieses ehrgeizige Projekt suchen wir ein Multitalent, das technische Exzellenz in der Werkstatt mit Leidenschaft im Kundenkontakt verbindet.
**Dein Aufgabenbereich:** Neben der technischen Betreuung unserer IT-Infrastruktur gehört auch der direkte Kontakt mit unseren Kunden zu deinen Aufgaben. Du unterstützt sie bei IT-Fragen, hilfst bei der Einrichtung ihrer Systeme und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite – sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.
**1. IT-Service & Technik-Experte:**
- Du bist das technische Mastermind in unserer Shop-Werkstatt: Installation, Konfiguration und professionelle Instandsetzung von Hardware (PCs, Notebooks, Mobilgeräte) auf Experten-Niveau. - Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Arbeitsplatzumfeld - Fehlerdiagnose und -Behebung bei Hard- und Softwareproblemen (Clients, Peripherie, mobile Geräte) - Unterstützung der Anwender vor Ort, remote und telefonisch (VIP-Support bei Bedarf) - Verantwortung für den Aufbau, Umzug und die Inbetriebnahme vollständiger IT-Arbeitsplätze - Planung und Umsetzung der IT-Infrastruktur vor Ort, einschließlich strukturierter Verkabelung sowie Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkumgebungen (LAN, WLAN, VPN, Router) - Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (Windows, ggf. macOS) - Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsstrukturen
**2. Kundenberatung & Store-Management:**
- Du verstärkst unser Team als kompetente Kontaktperson vor Ort und berätst unsere Besucher stilsicher in den Bereichen Hardware, Software sowie Cloud- und Kommunikationstarife. - Mit deiner Expertise im Sales-Bereich findest du die passenden Lösungen für Privat- und Geschäftskunden. - *Für Enthusiasten:* Du planst und baust individuelle High-End-Gaming-Systeme und verkaufst diese mit echter Leidenschaft.
**3. MS 365 Administration:**
- Du administrierst und optimierst Microsoft 365 Umgebungen unserer Kunden - Du verantwortest das User- und Berechtigungsmanagement und setzt Sicherheitsrichtlinien (z. B. MFA, Conditional Access) um - Du gestaltest und pflegst Berechtigungsstrukturen in SharePoint und Teams - Du begleitest Migrationen und steuerst OneDrive-Rollouts
**Deine Expertise**
- **Field-Service Profi:** Fundierte Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Erfahrung im Vor-Ort-Support und der Hardware-Instandsetzung. - **M365 Basis-Wissen:** Sicherer Umgang mit MS-365, Lizenzmanagement und Berechtigungskonzepten (Governance). - **Kommunikationsstarker Berater:** Du hast Freude am Verkauf, kannst technische Vorteile in Kundennutzen übersetzen und überzeugst durch ein souveränes Auftreten.
**Warum VSP Consulting & Solutions?**
- **Stabilität & Innovation:** Ein etabliertes Unternehmen (seit 2015) mit der Dynamik einer Shop-Neueröffnung. - **Abwechslung pur:** Eine einzigartige Mischung aus Werkstatt-Tiefe, Store-Präsenz und Cloud-Projekten. - **Macher-Mentalität:** Du prägst die technischen Standards unseres neuen Standorts von Tag 1 an. - **Wachstum und Life-Balance:** Wir unterstützen dich aktiv bei deiner Weiterbildung (z.B. MS-Zertifizierungen). Um fit zu bleiben, unterstützt dich die VSP finanziell beim Wellpass für München - **Benefits:** - Attraktive Vergütung - Mitarbeiterrabatte und die Teilnahme an unseren außergewöhnlichen Team-Events in Schwabing.