About this role
## Darauf können Sie sich freuen:
- Aufbau und Weiterentwicklung des IT‑Serviceportfolios - Definition von Servicestandards, SLAs und KPIs - Dokumentation und Optimierung von IT‑Services über den gesamten Lebenszyklus - Sicherstellung klarer Governance und Verantwortlichkeiten im IT‑Betrieb - Leitung von IT‑Projekten inkl. Planung, Budget, Risiken und Qualität - Koordination interner Teams, Dienstleister und Stakeholder - Sicherstellung des Übergangs in den operativen Betrieb - Etablierung von Projektstandards sowie Weiterentwicklung von Change-, Release- und Transition-Prozessen - Zusammenarbeit mit Security, Compliance, Finance und Betriebsrat - Erstellung von Managementunterlagen und transparente Statuskommunikation
## Das bringen Sie mit:
- Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management und/oder IT Projektmanagement - Erfahrung in der Steuerung komplexer IT Vorhaben in internationalen oder hybriden Organisationen - Sehr gute organisatorische und analytische Fähigkeiten - Hohe Eigenständigkeit, Strukturierungsstärke und Verantwortungsbewusstsein - Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse - Kenntnisse gängiger Frameworks (z. B. ITIL, klassische und agile Projektmethoden) von Vorteil
## Das bringen wir mit:
- flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit - Mobiles Arbeiten - Betriebliche Altersvorsorge - Exklusive Mitarbeiterrabatte - Tarifliche Sonderzahlungen und Sonderurlaub - Bike Leasing & weitere