About this role
## Deine Mission
- Du bist verantwortlich für den technischen Betrieb unserer Softwareprodukte und administrierst die dafür notwendigen Komponenten (bspw. Web-, Applikations- und Datenbankserver) - Du übernimmst telefonischen Support, wertest Ticketanfragen aus und verbesserst dadurch kontinuierlich die Support- und Servicequalität - Du kümmerst Dich um Administration und Installation von Arbeitsplatz- und Serversystemen und dokumentierst Sachverhalte konsequent und nachvollziehbar - Du erarbeitest Best-Practice-Lösungen auf Basis der Kundenanforderungen, pflegst die technische Betriebsdokumentation und übernimmst das Einspielen von Releases, Service-Packs und Hotfixes - Du überwachst die Auslastung und Verfügbarkeit unserer Systeme sowie Schnittstellen zu Drittsystemen und vermeidest durch vorausschauendes Handeln Störfälle - Du optimierst und automatisierst Routineaufgaben
## Dein Profil
- Du verfügst über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise bringst Du Erfahrung in der Betreuung von (kommunalen) Fachanwendungen mit - Du hast Erfahrungen in der Administration von Microsoft Server Technologien gesammelt und bringst Programmiererfahrung in PowerShell oder anderen Programmier- und Skript-Sprachen mit; Kenntnisse hinsichtlich SQL-Datenbanken, Apache HTTP, Tomcat & JBOSS sind von Vorteil. - Du bist ein Teamplayer mit einer guten Kommunikationsfähigkeit und einem sicheren sowie freundlichen Auftreten, dem Kundenorientierung sehr wichtig ist - Idealerweise verfügst Du über Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL), Zertifizierungen sind ein Plus.
## Deine Vorteile bei uns
- Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum - Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung - Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice - Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge - Lebendige Firmen- & Teamevents, die verbinden