About this role
Die igefa **SE & Co. KG** ist ein Familienunternehmen mit **29 Standorten in Deutschland** sowie 3 weiteren Gesellschaften in Polen, den Niederlanden und Österreich. Unser wertvollstes Kapital sind unsere knapp **3.000 Mitarbeitenden**, die den Erfolg unseres Unternehmens erst möglich machen. Als europaweit **führende Fachgroßhandelsgruppe** im Verbund der Inpacs stehen wir für einheitliche, **hohe Servicestandards** und schnelle, **flexible Lösungen**. Mit unserem umfassenden Produktsortiment aus den Bereichen Hygiene, Reinigung, Pflege, Arbeitsschutz sowie Hotel-/Gastronomiebedarf erfüllen wir die Bedürfnisse unserer Kundschaft in den verschiedensten Bereichen. Angefangen von der zuverlässigen **Beschaffung von Produkten** über ein umfassendes Dienstleistungskonzept bis hin zu **bedarfsorientierter Logistik**, konzipiert die igefa auch **digitale Lösungen** für ihre Kunden und Kundinnen.
**igefa – Immer. Fürs Leben da!**
Die **igefa Köln GmbH & Co. KG** als ein Unternehmen der **igefa SE & Co.KG** sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) am Standort Kerpen**.
**Deine Aufgaben:**
- Du übernimmst die **Kundenbetreuung und -beratung** sowie die Auftragsannahme am Telefon - Außerdem bist du zuständig für die **Angebotserstellung und -nachverfolgung** - **Retouren- und Reklamationsbearbeitung** - Sachbearbeitung sowie **administrative Aufgaben**, wie z.B. Auftragsabwicklung, Kundenstammpflege, Rechnungsstellung etc. - First Level eBusiness-Support: Du bist erster **Ansprechpartner** für Rückfragen unserer Kunden zu unseren digitalen Bestellsystemen - Du arbeitest eng mit deinen Teampartnern im Außendienst zusammen, um gemeinsam die **Kundenbeziehungen** langfristig zu entwickeln
**Deswegen passt du gut zu uns:**
- Du hast idealerweise eine **abgeschlossene kaufmännische Ausbildung** - Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen - Dich zeichnet eine hohe **Kunden- und Lösungsorientierung** sowie Kommunikationsfähigkeit aus - Darüber hinaus bist du ein echter **Teamplayer** und arbeitest strukturiert - Du bringst Grundkenntnisse in der PC-Arbeit mit (**MS Office-Programme** wie Outlook, Teams und Excel + Warenwirtschaftssystem) - Gute **Deutschkenntnisse** in Wort & Schrift
**Das bieten wir dir:**
- Einen Arbeitsplatz in einem **stabilen und nachhaltigen Unternehmen** - **Mobiles Arbeiten**, geregelt durch eine Richtlinie, an **zwei Tagen in der Woche** - **30 Tage Urlaub** zzgl. anlassbezogene **Sonderurlaubstage** - **Treueprämien** und **zusätzliche Urlaubstage** ab 5-jähriger Betriebszugehörigkeit (bis zu 35 Tage) - **Flexible Arbeitszeiten** und Arbeitszeitkonto durch eine **digitale Zeiterfassung** - **JobRad** - **Prämie** in Höhe von **€ 1.000.- bei unserem Mitarbeiterempfehlungsprogramm** - **Fort- und Weiterentwicklung** am **hauseigenen igefa-Campus** - **Gesundheitsbudget** im Wert von **300€ pro Jahr** für hochwertige Zusatzleistungen (Sehhilfen, Zahnreinigung und vieles mehr) - **Gruppenunfallversicherung** für alle Mitarbeitenden - Einen umfangreichen, **individuellen Onboarding-Plan**, der bereits vor Eintritt ins Unternehmen zur Verfügung gestellt wird - **Personaleinkauf** zu attraktiven Konditionen - Mitarbeiterangebote über "**Corporate Benefits**" - **Firmenevent**s