About this role
# Customer Service Representative\* Italienisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend ) in Neu-Isenburg
Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen.
„Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung)
Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern im Bereich Elektronik. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächst möglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
# Ihre Aufgaben:
- Die Übernahme von Kundendienstaufgaben für einen zugewiesenen Kundenstamm und die Mitarbeit als Teil eines Teams, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen - Entgegennahme und Bearbeitung aller Arten von Kundenaufträgen, einschließlich komplexer und/oder Exportaufträge. Das bedeutet: Verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen von Anfang bis Ende - Sie sind die Schnittstelle zu wichtigen externen Kunden, Händlern, potenziellen Kunden und anderen internen Funktionen innerhalb des Unternehmens - Ihnen fällt die proaktive Zusammenarbeit mit Kunden leicht, um sie über verspätete Bestellungen aufgrund von Produktverfügbarkeit oder Transportproblemen zu informieren - Sie übernehmen die Verantwortung für die Verwaltung des Konsignationslagers: Auffüllen der Konsignationsware, Bestandsverwaltung, Rechnungsstellung, Zählung, Abstimmung - Die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Rücksendungen gemäß dem Beschwerdemanagement-Prozess und den Rückgabebedingungen (Gutschriften etc.) gehören zu Ihren Aufgaben - Sie führen Qualitätskontrollen durch und wickeln anschließend Korrekturmaßnahmen entsprechend ab - Die Überwachung offener Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Lieferungen wie vereinbart pünktlich beim Kunden ankommen, gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
# Ihre Qualifikation:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Gerne erste Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain, Außendienst/Verkauf - Sehr gute französische, englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung - Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil - Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss - Gute bis sehr gute Excel-Kenntnisse - Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Setzen von Prioritäten - Ausgeprägte zwischenmenschliche und interkulturelle Kompetenzen; gute Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, dann bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Albrecht Wolf.
\*Talent wichtig; Geschlecht egal!
## Wir bieten:
- Moderne Arbeitsplätze und ein internationales Team - Parkplatz vor Ort / Deutschlandticket - Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche
## Ihre Ansprechpartnerin
Frau Silke Lengwenus-Renker
## Kontakt
wolf personalmanagement Große Friedberger Str. 42 60313 Frankfurt am Main
069 92885761 [[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Customer%20Service%20Representative*%20%20Italienisch/Deutsch/Englisch%20(alle%20Sprachen%20flie%C3%9Fend%20)%20-%20#2876816)