About this role
**Über uns:**
Wir sind ein wachsendes Unternehmen, das sich auf die Wiedervermarktung von gebrauchten Modelleisenbahn-Sammlungen spezialisiert hat – sowohl online als auch in unserem Ladenlokal. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
## **Betriebsleiter / Operations Manager (m/w/d)**,
der unsere operativen Abläufe steuert und weiterentwickelt und die Verantwortung für ein Team mit rund 22 VZÄ übernimmt.
**Deine Aufgaben**
**Operative Steuerung & Tagesgeschäft**
- Operative Gesamtverantwortung für den Tagesbetrieb und Sicherstellung reibungsloser Abläufe (inkl. Sicherstellung von Priorisierung von Aufgaben und Ressourcen) - Organisation und Strukturierung der betrieblichen Abläufe zur Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs - Identifikation von Engpässen sowie schnelle, pragmatische Lösungsfindung im laufenden Betrieb - Sicherstellung von Ordnung, Struktur und betrieblicher Sicherheit im gesamten Unternehmen
**Führung & Personalmanagement**
- Führung, Entwicklung und Betreuung eines Teams von rund 22 Vollzeitäquivalenten - Verantwortung für Personalthemen im operativen Alltag (Mitarbeitergespräche, Feedback, Leistungsbeurteilungen) - Steuerung des gesamten Recruiting-Prozesses von der Auswahl bis zur Einstellung neuer Mitarbeitender - Planung und Strukturierung von Einarbeitungsprozessen - Erstellung und Optimierung von Dienstplänen mit Fokus auf Effizienz und Auslastung - Koordination der verschiedenen Teams zur Sicherstellung einer abteilungsübergreifenden optimalen Zusammenarbeit - Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit den Teamleitern sowie Reporting an die Geschäftsführung
**Prozesse & Organisation**
- Entwicklung, Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Strukturen - Entwicklung, Einführung und Überwachung von KPIs zur Steuerung und Weiterentwicklung des Unternehmens - Sicherstellung der Einhaltung definierter Abläufe und Qualitätsstandards - Koordination und Abstimmung zwischen verschiedenen Teams zur optimalen Zusammenarbeit
**Schnittstellen & Zusammenarbeit**
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und IT-Partnern
**Das bringst du mit:**
- Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsrolle (z. B. Operations, Betriebsleitung o. ä.), idealerweise im E-Commerce Umfeld - Fähigkeit zur effizienten Delegation von Aufgaben bei gleichzeitigem Gesamtüberblick über ein Team von rund 22 VZÄ - Praktische Erfahrung mit Warenwirtschafts- und ERP-Systemen, idealerweise JTL - Tiefgehendes Verständnis für E-Commerce-Prozesse (Shop, Marktplätze, Versand, Retouren, Schnittstellenmanagement) und eine hohe Affinität zu digitalen Tools - Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung - Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Umgang mit Teams - Starke Organisationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten - Hands-on-Mentalität sowie pragmatische Lösungsorientierung - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Das bieten wir Dir:
- \*\*Flexible Arbeitszeiten & Gleitzeit:\*\* Nach der Probezeit bieten dir individuell abstimmbare und flexible Arbeitszeitmodelle, die dir eine sehr gute Work-Life-Balance ermöglichen. - \*\*30 Urlaubstage (plus Zuverlässigkeitsbonus):\*\* Genieße Deinen wohlverdienten Urlaub – bei uns kannst Du durch Zuverlässigkeit sogar noch mehr freie Tage sammeln. - \*\*Überstunden als Urlaub:\*\* Bei uns hast Du die Möglichkeit, Überstunden anzusammeln und diese in Form von Urlaubstagen zu nehmen – für Deinen individuellen Erholungsbedarf. - \*\*Kostenlose Getränke:\*\* Profitiere von unserer kostenlosen Auswahl an Kalt- und Heißgetränken direkt am Arbeitsplatz. - \*\*Gesundheitsförderung:\*\* Deine Gesundheit liegt uns am Herzen! Nutze z.B. unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung (auch für deine Familie). - \*\*Weihnachtszeit ist Familienzeit:\*\* Unser Büro bleibt zwischen den Feiertagen geschlossen. - \*\*Regelmäßige Teamevents:\*\* Wir legen großen Wert auf ein gutes Miteinander. Daher organisieren wir regelmäßig Teamevents wie z.B. gemeinsames Grillen, Ausflüge in einen Freizeitpark usw. - \*\*Familiäres Betriebsklima:\*\* Wir setzen auf Teamarbeit und eine offene Kommunikation. Kurze Entscheidungswege sorgen für ein produktives Arbeitsumfeld. - \*\*Kostenlose Parkplätze:\*\* Keine lästige Parkplatzsuche! Bei uns parkst Du direkt vor der Tür. - \*\*Modern ausgestattete Arbeitsplätze:\*\* Dein Arbeitsplatz ist ergonomisch und mit höhenverstellbaren Schreibtischen ausgestattet. - \*\*Flache Hierarchien & familiäres Team:\*\* Du arbeitest in einem familiären Team mit “Du”-Kultur
Wir freuen uns über deine Bewerbung mit:
- Anschreiben - Lebenslauf - Gehaltsvorstellung