About this role
### LEIDENSCHAFTLICH - ECHT - MENSCHLICH
**Das ist e-motion!**
Wir sind **e-Bike Experten** und begeistern Menschen in über 100 Shops für **Premium e-Bikes**.
Hast Du Lust auf moderne Mobilität und Spaß an der Arbeit?
Dann schalte mit uns in den nächsten Gang und werde ein Teil von e-motion in **Ahrensburg**. Unser Team sucht Dich ab sofort als **Serviceberater e-Bike Dialogannahme (m/w/d)** in Vollzeit! Zu uns gehören auch die e-motion Standorte Hamburg-Alstertal und Wandsbek.
### Was wir dir bieten:
- Ohne Moos nix los! - Wir zahlen Dir ein faires Gehalt über dem Marktdurchschnitt - kostenfreies Job-Bike - Vermögenswirksame Leistungen - Wir geben Dir mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag Sicherheit - Bei Teamevents laden wir unsere “Akkus” auf - Wir bieten Dir Entwicklungs-, Vernetzungs- sowie Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-motion Akademie und Schulungen bei Herstellern, sodass du immer auf dem neusten Stand bist - Einer für Alle, Alle für Einen - Bei uns steht der Mensch und ein herzliches, offenes Miteinander im Mittelpunkt - Wir sind kununu Top Arbeitgeber 2023, 2024 und 2025
### Was du bei uns bewegst:
- Du begutachtest die Bikes bei der Annahme und vereinbarst mit dem Kunden den optimalen Umfang der durchzuführenden Serviceleistungen und übergibst die Bikes wieder bei der Abholung - Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche und Fragen ernst und lebst so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität - Du erstellst Werkstattaufträge und kümmerst dich um die Auswahl erforderlicher Teile für die Reparatur - Du kommissionierst Ersatzteile für die Werkstattmitarbeiter und beschaffst erforderliche Teile - Außerdem kümmerst du dich um das Reklamationsmanagement und stehst dabei im engen Austausch mit Kunden und Lieferanten
### Was Du mitbringst:
- Idealerweise hast Du eine abgeschlossene Ausbildung als Zweiradmechatroniker in der Tasche oder nachweisbare Berufserfahrung in dem Gebiet - Du kannst uns ebenfalls überzeugen, wenn Du z.B. Zweiradmechaniker, Zweiradmonteur, Mechatroniker, Techniker, Kfz-Mechaniker, Kfz-Mechatroniker, Industriemechaniker oder Kfz-Meister bist - Du bist technisch versiert und bereit, dein Know-How stetig weiterzuentwickeln - Du bist zuverlässig und ein Teamplayer - Idealerweise hast Du schon ein Warenwirtschaftssystem kennengelernt
### Klingelt da etwas? Dann komm mit uns in die Gänge!
Bewirb Dich mit ein paar Klicks und Deinem Lebenslauf bei uns. Wir freuen uns auf Dich!