About this role
Das **Autohaus Haeberlen** ist ein familiengeführtes Unternehmen in zweiter Generation und zählt zu den führenden Mobilitätspartnern im Allgäu. Als Teil der **AVAG Holding** stehen wir für starke Markenkompetenz, moderne Serviceprozesse und echte Kundennähe – an **fünf Standorten** mit über **200 Beschäftigten** und rund **5.000 verkauften Fahrzeugen** pro Jahr.
## Serviceberater Automobil / Kfz-Serviceberater (m/w/d)
## für unseren Standort in Kempten
- Kempten - Autohaus Haeberlen GmbH - unbefristet - After-Sales, Serivce, Wertstatt - Vollzeit
### **Aufgaben**
- **Persönliche Kundenbetreuung** – von der Serviceannahme (inkl. Direktannahme) bis zur Fahrzeugrückgabe - **Auftragserfassung & Kostentransparenz** – Aufträge anlegen, Kostenvoranschläge erstellen und Kunden verständlich informieren - **Reklamationsbearbeitung** – lösungsorientiert und professionell - **Aktive Beratung** zu Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten - **Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde** – für eine reibungslose, transparente Kommunikation - **Mitgestaltung einer serviceorientierten Unternehmenskultur** mit kurzen Entscheidungswegen
### Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als **Kraftfahrzeugmechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann (m/w/d)** oder eine vergleichbare technische bzw. kaufmännische Ausbildung im Autohaus-Umfeld - Erste oder mehrjährige **Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater, Service-Advisor, Werkstattannahme oder in der Auftragsannahme** eines Autohauses oder Kfz-Betriebs - Eine Weiterbildung zum **Kfz-Meister oder Servicetechniker** ist willkommen, aber ausdrücklich keine Voraussetzung – entscheidend sind Ihre Praxiserfahrung und Ihr technisches Verständnis - Sicherer Umgang mit **Werkstattsoftware und digitalen Serviceprozessen** von Vorteil - **Kommunikationsstärke und Kundenorientierung** – Sie erklären technische Sachverhalte verständlich und begegnen Kunden auf Augenhöhe - **Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise** mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - **Teamgeist und ein professionelles Auftreten** – auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick
### Wir bieten
- Aus- und Weiterbildung - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebsarzt - Vermögenswirksame Leistungen - Mitarbeiterrabatte - Mitarbeiterevents - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Sport- und Fitnessangebote - **Attraktive Vergütung **mit guten Verdienstmöglichkeiten sowie **Urlaubs- und Weihnachtsgeld** - **Geregelte Arbeitszeiten **und ein **anspruchsvolles, vielseitiges Aufgabenfeld** - **Modern ausgestatteter Arbeitsplatz **, angenehme Atmosphäre und ein **hochmotiviertes Team** - **Teamorientierter Führungsstil **, offene Kommunikation und **kurze Entscheidungswege** - **Weiterbildungsmöglichkeiten über die AVAG Akademie **(fachlich & persönlich) - **Fahrradleasing über unseren Partner Bikeleasing **– bequem und steuerlich attraktiv - **Corporate Benefits **mit Mitarbeiterrabatten bei vielen bekannten Marken - **Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge **sowie **vermögenswirksame Leistungen**
### Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung
**Stefanie Weis** Personalabteilung [+49 (831) 58129 - 0](tel:+49 (831) 58129 - 0)