About this role
**DEIN JOB. DEIN LEBEN. WIR BRINGEN ES ZUSAMMEN.**
Du bist ein Technik-Experte (m/w/d) im Bereich Kfz-Mechatronik und kommunizierst gern mit Kunden? Perfekt, dann suchen wir genau Dich als **Kfz-Mechatroniker (m/w/d) – Support & Kundenbetreuung (m/w/d) für die "digitale Werkstatt" **für unseren namhaften Kunden in Dresden.
## Deine Aufgaben:
- Du wechselst die Bühne in eine angenehme Bürowerkstatt und berätst Kunden eines namhaften Automobilherstellers - Mit Deinem technischen Know-how und spezieller Diagnosetechnik analysierst, berätst und informierst Du als erste/r Ansprechpartner/in die Kund/innen am Telefon (Hilfe zur Selbsthilfe) - Du koordinierst schnelle Hilfe bei Pannen und Unfällen und arbeitest eng mit den Dienstleistern zusammen, damit die Kunden schnell wieder mobil sind - Du bearbeitest telefonische Serviceanfragen und sorgst für schnelle und professionelle Kommunikation mit den Kunden - Du planst, steuerst und vergibst Serviceaufträge an geeignete Dienstleister. Dabei achtest Du auf Servicequalität und Termintreue - Um Aufträge optimal zu priorisieren und auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, triffst Du eigenverantwortlich Entscheidungen - Es besteht die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (nach Einarbeitung) - Eine Übernahme bei dem Kunden ist geplant
**Dein Profil:**
- Du verfügst über eine abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung. - Nice to have: Erste Berufserfahrung sowie Kenntnisse im Bereich der Mobilitätsdienstleistungen - Du bist flexibel und bereit im Schichtdienst zu arbeiten - Deine Kommunikation ist stets wertschätzend und Du hast Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen - Du übernimmst gerne Verantwortung und erledigst Deine Aufgaben gewissenhaft - Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch über Englischkenntnisse - Du bist gerne Teamplayer in einem familiären und innovativen Unternehmen - Nach Einarbeitung Homeoffice möglich
Wir bieten dir:
- Bezahlung je nach beruflicher Qualifikation und Berufserfahrung bis zu **17,50€/Std brutto** möglich - **Unbefristeter Arbeitsvertrag** - **Weihnachts-** und **Urlaubsgeld** - Dauerhafter und zukunftsorientierter Einsatz bei unserem Kundenunternehmen - Stellung persönlicher Arbeitsschutzausrüstung - Eine vertrauensvolle, wertschätzende und kollegiale Zusammenarbeit mit deinem Wackler-Team in Dresden
Interessiert?
Dann freue ich mich über Deine Bewerbung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) für digitale Werkstatt in Dresden.