About this role
Die Ehrig GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin. Wir bieten gewerblichen Kunden Systeme, Lösungen und Dienstleistungen in den Bereichen IT, Digitalisierung und Cyber-Security an. Der 1947 gegründete Familienbetrieb besteht heute in 3. Generation. Qualität und hohe Kundenzufriedenheit sind uns wichtig.
**Wir suchen nun zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Servicetechniker/in (m/w/d) für Druck- und Kopiertechnik mit fachlichen Führungsaufgaben.**
**Sie arbeiten in einem Team von Spezialisten, das unsere Kunden auf sehr hohem Niveau betreut**
- Technischer Support - Störungsbearbeitung im Innen- und Außendienst für Druck- und Kopiersysteme - Reparaturen, Wartungen und Modifikationen - Durchführung von Installationen - Unterstützung bei der Netzwerkeinbindung von Multifunktionssystemen
**Fachliche Führung & operative Steuerung **
- Fachliche Führung der Techniker und Auszubildenden im Geschäftsbereich MPS-Technik mit Fokus auf Weiterbildung, Effizienz und Abrechenbarkeit - Vorantreiben der fachlichen Entwicklung der MPS-Techniker - Führen und Moderieren regelmäßiger Teamsitzungen (fachlicher Austausch, Kundenprojekte, Aufträge) - Sicherstellung der Serviceausstattung - Unterstützung der Techniker bei Problemfällen - Koordination des 2nd-Level-Supports - Koordination des 3rd-Level-Supports mit Herstellern im Eskalationsfall
**Ihr Profil **
- Sie verfügen über eine qualifizierte technische Ausbildung bzw. Berufserfahrung in diesem Bereich oder vergleichbare Kenntnisse - Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologie und Softwareanbindung - Kenntnisse/ Schulungen der Hersteller Kyocera/ Ricoh/ Epson von Vorteil - Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit - Erfahrung und Freude im Umgang mit Kunden und Lieferanten - Organisationsstärke und unternehmerisches Denken - Kommunikations- und Moderationsfähigkeit - Teamorientiertes Führungsverständnis - Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und QM-Prozessen - Führerschein Klasse B
**Wir bieten **
- Eine qualifizierte Einarbeitung sowie ein professionelles Produkttraining. - Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie Weiterbildungen und Zertifizierungen. - Ein langfristig ausgelegtes Arbeitsverhältnis. - Stark teamorientierte Zusammenarbeit, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden IT-Umfeld - Moderne Arbeitsmittel - 30 Urlaubstage, einen freien Nachmittag zum Geburtstag & weitere Sonderurlaube - Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und eine Geldkarte für steuerfreie Sachbezüge - Regelmäßige Team-Events, ein offenes Ohr für Ideen und eine wertschätzende Kommunikation
**Bereit, mit uns durchzustarten?  **
Für eine schnelle Bewerbung sende uns einfach deinen kurzen Lebenslauf oder nur eine Nachricht. Deine Bewerbungsunterlagen können später noch nachgereicht werden. Es geht uns erstmal darum, dich kennenzulernen!
[[email protected]](https://mailto:[email protected]) 📞 030 34 789-166 (Sarah Khan aus der Personalabteilung) 🌐 [https://bewerbung.ehrig.de](https://bewerbung.ehrig.de/)