About this role
## **Ziel der Stelle**
Aktive Gewinnung neuer Geschäftskunden, Betreuung bestehender Kunden sowie Entwicklung individueller Bürolösungen. Die Stelle trägt wesentlich zur Umsatzsteigerung, Marktpräsenz und Kundenbindung des Unternehmens bei.
## **Aufgabenbereiche**
### **1. Neukundenakquise & Markterschließung**
- **Zielkundenrecherche**: Identifikation potenzieller Neukunden (z. B. Unternehmen, Neubauprojekte). - **Kaltakquise**: Telefonische und digitale Erstansprache (Telefon, E‑Mail, LinkedIn). - **Netzwerkaufbau**: Kontaktpflege zu Architekten, Projektentwicklern und relevanten Partnern. - **Pitch-Erstellung**: Entwicklung zielgruppenspezifischer Präsentationen und Angebotsargumentationen.
### **2. Kundenbeziehungsmanagement (CRM)**
- **CRM-Pflege**: Dokumentation aller Kundenkontakte, Termine, Bedarfe und Projektstände. - **Datenqualität**: Aktualisierung von Ansprechpartnern, Projektdaten und Entscheidern. - **Vertriebssteuerung**: Nutzung des CRM zur Planung, Priorisierung und Prognose von Verkaufschancen.
### **3. Lösungsdesign & Angebotserstellung**
- **Bedarfsanalyse**: Ermittlung von Arbeitsprozessen, Raumstrukturen und ergonomischen Anforderungen. - **Raumkonzepte**: Erstellung erster Skizzen und Layouts zur Weiterbearbeitung durch interne Planer. - **Preisgestaltung**: Kalkulation von Angeboten unter Berücksichtigung von Rabatten und Projektmargen.
### **4. Verhandlungsführung & Vertragsabschluss**
- **Verhandlungen**: Führen von Vertrags- und Preisverhandlungen mit Entscheidern. - **Cross- und Upselling**: Ergänzung von Zusatzleistungen wie Servicepaketen oder Möbelmanagement. - **Abschlussorientierung**: Begleitung des Kunden bis zur finalen Auftragserteilung.
### **5. Marktbeobachtung & Reporting**
- **Markttrends**: Erfassung von Kundenfeedback, Wettbewerbsaktivitäten und Branchentrends. - **Berichtswesen**: Erstellung monatlicher Berichte zu Pipeline, Projekten und Marktchancen. - **Impulsmanagement**: Weitergabe relevanter Marktinformationen an Marketing, Planung und Geschäftsführung.
## **Anforderungen an die Stelle**
### **Fachliche Kompetenzen**
- Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Büromöbel-, Facility- oder Projektgeschäft - Sicherer Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics) - Kenntnisse in Präsentation, Bedarfsermittlung und Angebotskalkulation - Verständnis für ergonomische und raumplanerische Grundlagen
### **Persönliche Kompetenzen**
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke - Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise - Hohe Eigenmotivation und Abschlussorientierung - Professionelles Auftreten im Außendienst
### **Rahmenbedingungen**
- Führerschein Klasse B - Reisebereitschaft ca. 60 % (Außendienst) - Nutzung von Firmenwagen, Laptop, Präsentationstechnik (z. B. iPad, VR-Brille)