About this role
<p><strong>Dein Aufgabengebiet</strong></p> <p>Du (m/w/d) verantwortest die zielgerichtete Bearbeitung von vorwiegend schriftlichen Kundenanliegen. Dazu zählen insbesondere:</p> <ul> <li>Durchführen der Neuschadenaufnahme (inkl. Schadenanlage und aktive Schadensteuerung)</li> <li>Kommunikation mit Kunden, Rechtsanwälten, Vertriebspartnern und Dienstleistern zu Fragen rund um den konkreten Leistungsfall</li> <li>Prüfen und Ausführung von Schadenzahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Gebührenvorschriften sowie den internen Richtlinien</li> <li>Mitwirkung bei der Bearbeitung von Beschwerden</li> <li>Prüfen und Bearbeitung von Regressen (inkl. Überwachen von Terminen)</li> <li>Erfassung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung</li> <li>Durchführen von erforderlichen Abstimmungen mit dem Vorgesetzten sowie internen und externen Ansprechpartnern</li> </ul> <p><strong>Wir bieten </strong></p> <ul> <li>Flexible Arbeitszeiten</li> <li>Möglichkeit zum mobilen Arbeiten</li> <li>Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld</li> <li>Weitere Sozialleistungen</li> <li>30 Tage Urlaub im Jahr</li> <li>Mitarbeitendenrabatte</li> <li>Fitnessangebote</li> <li>Firmenevents</li> <li>Weiterbildungsmöglichkeiten</li> <li>Businessbike</li> <li>Benefit Card</li> <li>Jobticket</li> </ul> <p><strong>Du </strong></p> <ul> <li>hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – vorzugsweise im Versicherungsbereich oder einem vergleichbaren Beruf wie z.B. Rechtsanwaltsfachangestellte und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen in der Schadenbearbeitung</li> <li>verfügst über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringst das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit</li> <li>bist zuverlässig und bringst Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit</li> <li>besitzt die Fähigkeit zur präzisen Analyse und Bewertung von Sachverhalten aufgrund derer Du pragmatische Lösungsmöglichkeiten erkennen und umsetzen kannst</li> <li>hast eine ausgeprägte Argumentations- und Überzeugungsfähigkeit sowie ein verhandlungssicheres Auftreten</li> <li>bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit</li> <li>verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen routinierten Umgang mit dem PC</li> </ul> <p><strong>Ansprechpartnerin</strong></p> <p>Rolla Zaidi</p> <p>[email protected]</p>