About this role
• Melakukan penanganan gangguan ringan pada ATM (paper jam, card jam, cash jam, reset, refill kertas). • Melakukan visit rutin untuk memastikan ATM berfungsi normal sesuai SOP. • Mengganti/menambah consumable (thermal paper, ribbon, cleaning, dsb.). • Melakukan troubleshooting awal sebelum eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM). • Membuat laporan kunjungan, status mesin, dan kendala lapangan. • Berkoordinasi dengan tim Monitoring, SLM, dan CIT untuk memastikan uptime ATM optimal. • Menjaga keamanan area kerja saat melakukan layanan FLM.