About this role
· Melakukan perawatan preventif dan korektif tingkat pertama pada mesin ATM (hardware & basic software). · Menangani gangguan ringan seperti paper jam, card reader issue, receipt printer, cash dispenser error, dan reset sistem dasar. · Melakukan troubleshooting awal terhadap permasalahan ATM dan melakukan eskalasi ke Second Level Maintenance (SLM) jika diperlukan. · Melakukan penggantian spare part minor sesuai kewenangan dan SOP. · Memastikan ATM kembali beroperasi normal sesuai target SLA. · Melakukan testing fungsi ATM setelah perbaikan. · Mengisi dan melaporkan hasil pekerjaan melalui sistem pelaporan atau log book. · Menjaga keamanan ATM, data, dan area kerja selama proses maintenance. · Berkoordinasi dengan tim ATM Monitoring, CIT, dan vendor terkait. · Mematuhi seluruh prosedur K3, keamanan, dan regulasi yang berlaku.