About this role
• Melakukan monitoring operasional harian tim CIT (pergerakan crew, jadwal, dan status delivery/pickup). • Memastikan seluruh aktivitas berjalan sesuai SOP dan SLA yang ditetapkan. • Menginput, mengupdate, dan memvalidasi data operasional ke dalam sistem. • Mengontrol dan mencocokkan data transaksi (cash in/out) dengan laporan dari tim lapangan. • Menangani dan menindaklanjuti kendala operasional serta melakukan eskalasi jika diperlukan. • Berkoordinasi dengan tim internal (CIT, FLM, dan pihak terkait) untuk kelancaran operasional. • Melakukan kontrol terhadap kelengkapan dokumen operasional (manifest, BA, dll). • Menyusun dan mengirimkan laporan operasional secara berkala (harian/mingguan/bulanan). • Memastikan akurasi data dan ketepatan waktu reporting. • Menjaga kerahasiaan dan keamanan data operasional.