About this role
• Mengawasi seluruh proses operasional di Cash Processing Center (CPC) • Memastikan proses penerimaan, penghitungan, dan penyortiran uang berjalan sesuai SOP • Mengontrol proses cash sorting, counting, balancing, dan packaging • Memastikan akurasi hasil penghitungan dan mencegah selisih kas (cash discrepancy) • Mengawasi penggunaan mesin counting dan sistem cash processing • Mengatur dan membagi tugas tim operasional CPC • Memastikan standar keamanan uang tunai diterapkan dengan ketat • Melakukan verifikasi dan validasi hasil proses cash sebelum diserahkan ke pihak terkait • Menangani dan investigasi jika terjadi selisih atau error proses • Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas CPC • Berkoordinasi dengan tim cash management, audit, dan operasional cabang • Memastikan target SLA proses pengolahan cash terpenuhi • Memberikan arahan, coaching, dan evaluasi kinerja tim CPC