About this role
medsolve betreut und modernisiert IT im Gesundheitswesen (Praxen, MVZ, Kliniken). Wir sorgen dafür, dass Arbeitsplätze, Netzwerke, Praxissoftware und Komponenten rund um die Telematikinfrastruktur stabil laufen. Fokus: saubere Standards, schnelle Hilfe, klare Kommunikation.
Aufgaben
Remote aus dem Homeoffice: Support-Anfragen bearbeiten, Erstanalysen, Ticketpflege, Dokumentation, einfache Fixes unter Anleitung. Vor Ort beim Kunden (deutschlandweit): Mitarbeit bei Installationen, Rollouts und Troubleshooting (z. B. PC-Arbeitsplätze, Druck/Scan, Netzwerkverkabelung/Switche, Kartenleser). Systeme & Tools: Windows-Clients, Basis-Netzwerk (IP/DNS/DHCP/VLAN), VPN-Grundlagen, Microsoft 365/AD nach Kenntnisstand. Qualität: Checklisten nutzen, saubere Übergaben, Lessons Learned dokumentieren. Einblick Gesundheits-IT: TI/KIM/PKI-Grundlagen (Einarbeitung, keine Vorerfahrung erforderlich).
Qualifikation Pflicht (Muss)
Pflichtpraktikum im Rahmen deines Studiums / deiner Ausbildung (Nachweis der Hochschule/Schule). Interesse an IT-Systemen, Netzwerken und praktischer Technik. Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und kundenfähige Kommunikation. Reisebereitschaft deutschlandweit für Kundentermine (ein Teil des Praktikums). Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze).
Pluspunkte (Kann)
Erste Erfahrung mit Windows, M365, AD, Netzwerken, Hardware. Bereits mit Ticketsystemen gearbeitet oder privat Homelab/Projekte.
Benefits
Remote-first: Arbeiten aus dem Homeoffice, kein Bürozwang. Praxis statt Theorie: echte Kundenumgebungen, echte Probleme, echte Lösungen. Planbare Einsätze: Vor-Ort-Termine werden abgestimmt; Standards/Checklisten statt Chaos. Mentoring: feste Ansprechperson, strukturierte Einarbeitung, klare Lernziele. Starke Perspektive: bei sehr guter Performance Option auf Werkstudentenjob oder Einstieg nach dem Praktikum.
Wichtig ist der Fit zu zwei Dingen:
Remote-Arbeit eigenständig organisieren und deutschlandweite Kundeneinsätze zuverlässig mittragen. Wenn du genau das willst und in kurzer Zeit viel Praxis sammeln möchtest, passt das Praktikum.