About this role
Responsable del mantenimiento y desarrollo de relaciones sólidas con los clientes del universo asignado, asegurando un alto nivel de satisfacción y lealtad. Este rol implica realizar contactos comerciales vía remota (canales de voz y digitales), llevando a cabo seguimientos regulares para identificar oportunidades de venta y cerrar negocios.
El representante proporcionará información detallada sobre los productos, destacando sus ventajas, beneficios y aplicaciones, y ofrecerá capacitación y soporte a los clientes en el uso adecuado de herramientas digitales y materiales de apoyo. Promoverá los mensajes clave según las estrategias de marketing, cumpliendo con las normativas vigentes.
Mantiene y desarrolla relaciones con clientes, asegurando un alto nivel de satisfacción y lealtad.Realiza contactos comerciales mediante canales de voz y digitales.Llevar a cabo seguimientos regulares para la identificación de oportunidades de venta y cierre de negocios.Registrar y actualizar todas las interacciones y oportunidades de venta en el sistema CRM de la compañía.Proporcionar información detallada a nivel científico y comercial de nuestros productos destacando ventajas, beneficios y aplicaciones.Brindar capacitación y soporte a los clientes respecto al uso adecuado de nuestras herramientas digitales y materiales de apoyo.Promueve los mensajes clave de acuerdo con las estrategias de marketing apegándose a las normativas vigentes. Licenciatura concluida, preferiblemente, en áreas Administración, Mercadotecnia, Ingeniería, Comunicación, Médico Biológicas, pero no excluyentesDeseable experiencia en ventas o desarrollo de negociosExperiencia con sistemas de venta y seguimiento omnicanal (teléfono, mail, teams/zoom)Excelente manejo de CRMConocimiento de office (Excel, word, power point)Ingles intermedio AbbVie is an equal opportunity employer and is committed to operating with integrity, driving innovation, transforming lives and serving our community. Equal Opportunity Employer/Veterans/Disabled.
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