About this role
Quais serão suas principais entregas?
- Você será responsável pela gestão de campanhas de CRM para o público PME (B2B), em todo o seu ciclo de vida, desde a aquisição até a retenção.
- Terá interface diária com o time de negócios, time de dados e time de marketing.
- Fará a operacionalização de disparos, criação e automação de jornadas recorrentes na ferramenta Salesforce Marketing Cloud.
- Será responsável pela otimização de campanhas recorrentes, através de fluxo de melhoria contínua baseada em resultados.
- Fará acompanhamento diário e report de resultados, bem como defesa de novas estratégias baseando-se em dados.
- Fará gestão de demandas, priorização e negociação com times envolvidos, através de metodologia ágil.
Qualificações
Graduação completa.Experiência em rotinas e estratégias de CRM;Experiência com Salesforce Marketing Cloud;Alta capacidade de relacionamento e comunicação com times multidisciplinares, negociação, análise e geração de insights;Orientação a resultados e tomada de decisão baseada em dados;Habilidades de gestão de projetos e demandas;Habilidades de storytelling com dados e apresentações executivas;Desejável experiência com mercado B2B.Diferenciais:
Experiência em aquisição e/ou relacionamento com grandes contas através de estratégias de comunicação;Experiência com operações de televendas;Conhecimento em linguagem SQL e/ou ferramentas como DataBricks, para análises e consultas simples;Conhecimento em AmpScript, para viabilizar personalizações;Certificações em Salesforce Marketing Cloud;Experiência com metodologias ágeis e ferramentas de gerenciamento de projetos (Ex.: Jira, Trello, Asana, etc.)Experiência com CDP (Salesforce Data Cloud, CDP Adobe, Insider, etc.) Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:
ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).
Venha fazer parte dessa transformação!
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