About this role
Als Project Manager:in (m/w/d) Customer Service bist du Teil unseres Kundenbetreuungsteams und fungierst als Schnittstelle zwischen unseren einzelnen Laborabteilungen und dem Kunden. Du bist zuständig für folgende Aufgaben:
Kompetente und individuelle Beratung und Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden in fachspezifischen FragestellungenPlanung, Organisation und abteilungsübergreifende Koordination sowie Monitoring von KundenprojektenEnger Austausch mit den internen Laborabteilungen und Unterstützung bei der termingerechten Bearbeitung von RoutineprobenKoordination des Intercompany-Geschäfts mit anderen internationalen Eurofins LaboratorienKontinuierliche Optimierung von ProzessenErstellung von Angeboten für analytische Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen unserer StandortePflege der Kundendatenbank inkl. AngebotenMitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung und Erstellung fachlicher Stellungnahmen Wir freuen uns über motivierte Mitarbeiter:innen (m/w/d), die Lust auf neue Herausforderungen haben
Abgeschlossene Ausbildung als Biologisch-technische Assistent:in (BTA), Chemisch-technische Assistent:in (CTA) oder ein abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium (z. B. Biologie, Pharmazie, Chemie, Biochemie oder verwandte Fachrichtungen)Zuverlässige, strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseFundierte Kenntnisse im Umgang mit MS OfficeAusgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Schrift und WortOrganisationsstärke, Engagement und EigeninitiativeAusgeprägte ServiceorientierungKenntnisse der GMP-Regularien wünschenswertWas wir bieten
Ein tolles und unterstützendes TeamStrukturierte Einarbeitung und vielfältiges internes WeiterbildungsprogrammFlache HierarchienRegelmäßige Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevent30 Urlaubstage sowie zusätzlich am 24.12 und 31.12 freiZuschuss zum hvv-Jobticket und sehr gute VerkehrsanbindungStadtradstation direkt auf unserem Campus und kostenloses ParkhausFür das leibliche Wohl ist gesorgt: 2 Kantinen mit vergünstigten MitarbeiterpreisenZahlung von vermögenswirksamen LeistungenGesundheitsprogramm, viele verschiedene Mitarbeitervergünstigungen Eurofins unterstützt die Entwicklung unserer Mitarbeitenden! Haben Sie das Gefühl, dass Sie nicht zu 100% die Anforderungen in der Stellenanzeige erfüllen? Zögern Sie nicht sich dennoch zu bewerben! Die Unternehmen von Eurofins sind bestrebt, Ihre berufliche Entwicklung zu fördern.
Wir begrüßen die Vielfalt! Die Eurofins Unternehmen glauben an Stärke und Innovation durch Vielfalt und sind Arbeitgebende, die Chancengleichheit fördern. Wir erlauben keine Diskriminierung, weder von Mitarbeitenden noch von Bewerbenden, aufgrund von Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, Rassialisierung, Nationalität, Alter, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und allem anderen, was Mitarbeitende von Eurofins-Unternehmen einzigartig macht.
Nachhaltigkeit ist uns wichtig! Wir sind auf dem besten Weg, unser Ziel der CO2-neutralität bis 2025 zu erreichen, und zwar durch eine Kombination aus Emissionsreduzierung und Kompensationsinitiativen. Wir ermutigen unsere Laborleiter*innen, auf lokaler Ebene, nachhaltige Veränderungen vorzunehmen. Zusätzlich zu diesen Initiativen zählen wir auch auf unser engagiertes Team zur Emissionsreduzierung, das uns hilft, dieses Ziel zu erreichen!
Erfahren Sie mehr auf unserer Karriereseite: https://careers.eurofins.com/
Bitte beachten Sie, dass wir gemäß der Richtlinien von Eurofins keine unaufgeforderten Lebensläufe von externen Personalvermittlern akzeptieren, es sei denn, diese wurden beauftragt, Kandidaten für eine bestimmte Stelle zu vermitteln. Jede Arbeitsvermittlung, Person oder Einrichtung, die einen unaufgeforderten Lebenslauf einreicht, tut dies mit der Maßgabe, dass Eurofins das Recht hat, diesen Bewerber nach eigenem Ermessen einzustellen, ohne dass der einreichenden Arbeitsvermittlung, Person oder Einrichtung eine Gebühr geschuldet wird.